提到巧虎的服务态度，蔡蔡妈妈很是气愤，她说："他们的服务做得真是太差了。我当时被骗的证据，一定要让我发传真，他们连个服务邮箱都没有。他们就是把客户当做猪了。"

　　小鋂同样对巧虎客服的态度不满。"受骗以后我给巧虎客服打了两、三次电话，他们客服的态度特别不好，有一次我打电话过去，一个客服竟然笑着说'啊，你是不是上当受骗了？'而且当时说三天之内 给我解决，可是后来一直没有联系我。因为我们一起受骗的人很多，我就和客服说，我们很多受骗的家长觉得，如果巧虎给我们适当补偿，我们还是愿意继续订巧虎的，客服竟然说，'小姐，你订还是不订巧虎，和我们没有太大关系。'这样的服务也太让人不能接受了！"

　　网易亲子电话连线巧虎客服 客服否认公司泄露用户信息

　　为验证网友的说法，网易亲子特意接通了巧虎的客服电话。

　　对于泄漏客户信息的质疑，巧虎客服称："这个信息是多方面的，不一定是我们公司泄露出去的，也有可能是快递公司或者是当中的一些流程出了问题。"

　　对于巧虎的订购方式中是不是存在漏洞的问题，该客服称："如果您有什么意见的话，可以跟我们说，我们会尽量改。"

　　而对于巧虎为什么这么长时间还是没有给被骗用户一个明确的官方说法和具体的解决办法等等问题，该客服一律以我们会尽量解决一句话做为推拖。

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